Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Algemeen en Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, transacties en overige overeenkomsten die worden gesloten via de website vdoliks.com. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Vdoliks behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, waarbij de meest actuele versie altijd beschikbaar is op deze pagina. Wij adviseren u deze voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Producten en Aanbod

Alle skins en cosmetische items die worden aangeboden op vdoliks.com zijn digitale producten bestemd voor gebruik binnen de respectievelijke games waarvoor zij zijn ontworpen. Vdoliks streeft ernaar om alle productinformatie, inclusief beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen, zo nauwkeurig en volledig mogelijk te presenteren. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod op elk moment te wijzigen, items uit de catalogus te verwijderen of nieuwe items toe te voegen zonder voorafgaande kennisgeving. Bij eventuele discrepanties tussen de productbeschrijving en het daadwerkelijke item neemt u zo spoedig mogelijk contact met ons op via onze klantenservice.

Bestellingen en Betalingen

Een bestelling via vdoliks.com komt tot stand op het moment dat u uw aankoop bevestigt en de betaling succesvol is verwerkt. Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder creditcards, PayPal en andere beschikbare betaalopties zoals vermeld bij het afrekenen. Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Vdoliks behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van technische fouten in de prijsstelling, verdachte transactieactiviteit of het niet beschikbaar zijn van het bestelde item op het moment van verwerking.

Levering van Digitale Items

Na succesvolle betalingsverwerking streven wij ernaar alle digitale items binnen 24 uur te leveren aan het door u opgegeven account. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van het specifieke item en de verwerkingstijd van het betreffende gameplatform. Vdoliks is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door technische storingen aan de kant van externe platforms zoals Steam of het Valorant-platform. Bij aanzienlijke vertragingen buiten onze controle informeren wij u zo spoedig mogelijk en zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Retourneren en Terugbetalingen

Gezien de digitale aard van onze producten is het in de meeste gevallen niet mogelijk om een aankoop te retourneren nadat het item succesvol is geleverd aan uw account. Uitzondering hierop vormen situaties waarbij het geleverde item aantoonbaar niet overeenkomt met de productbeschrijving op onze website of waarbij er sprake is van een technische fout van onze kant. In dergelijke gevallen heeft u recht op een volledige terugbetaling of vervanging van het item. Verzoeken voor terugbetaling dienen binnen 48 uur na levering bij ons te worden ingediend via onze klantenservice, vergezeld van een duidelijke beschrijving en indien mogelijk bewijs van het probleem.

Gebruikersverantwoordelijkheden en Verboden Gebruik

Als gebruiker van vdoliks.com bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele accountinformatie bij het plaatsen van een bestelling. U dient ervoor te zorgen dat het gebruik van gekochte skins voldoet aan de gebruiksvoorwaarden van het betreffende gameplatform. Het is uitdrukkelijk verboden om ons platform te gebruiken voor frauduleuze activiteiten, het witwassen van digitale activa, of enige andere activiteit die in strijd is met de geldende wet- en regelgeving. Vdoliks behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren en lopende transacties te annuleren bij vermoeden van misbruik of frauduleuze activiteit, zonder verdere verplichting tot terugbetaling in geval van bewezen fraude.

Aansprakelijkheid en Garanties

Vdoliks spant zich in om een betrouwbaar en storingsvrij platform te bieden, maar kan geen absolute garantie geven voor de ononderbroken beschikbaarheid van onze website en diensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving die voortvloeit uit het gebruik van ons platform of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van onze diensten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende transactie. Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat wijzen wij alle garanties af die niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn opgenomen.

Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via vdoliks.com tot stand komen is het Pools recht van toepassing. Bij geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van ons platform streven wij er altijd eerst naar om in onderling overleg tot een bevredigende oplossing te komen. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Polen. Voor vragen over deze algemene voorwaarden of voor het melden van een geschil kunt u contact opnemen met ons team via contact@vdoliks.com en wij reageren altijd persoonlijk en binnen één werkdag.